1. Inleiding
Zenith Mist ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Zenith Mist is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
Contactgegevens:
Zenith Mist
Kunstlaan 42
1000 Brussel, België
E-mail: [email protected]
3. Welke Gegevens Verzamelen We?
We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam
- Communicatiegegevens: berichten en correspondentie die u met ons deelt
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookiegegevens
- Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt
- Projectgegevens: informatie die u met ons deelt over uw project of dienstvereisten
4. Hoe Verzamelen We Gegevens?
We verzamelen gegevens op de volgende manieren:
- Direct van u: wanneer u formulieren invult, contact met ons opneemt, of diensten aanvraagt
- Automatisch: door cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt
- Van derden: in beperkte gevallen van zakelijke partners of openbare bronnen
5. Waarom Verwerken We Uw Gegevens?
We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: om uw aanvragen te behandelen en diensten te leveren
- Communicatie: om te reageren op uw vragen en updates te verstrekken
- Contractuele verplichtingen: om onze overeenkomsten met u uit te voeren
- Websiteoptimalisatie: om de functionaliteit en gebruikservaring te verbeteren
- Juridische verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke eisen
- Legitieme belangen: voor bedrijfsanalyse en fraudepreventie
6. Rechtsgrondslag Voor Verwerking
We verwerken uw gegevens op basis van:
- Toestemming: wanneer u hiermee heeft ingestemd
- Contractuele noodzaak: om diensten te leveren die u heeft aangevraagd
- Wettelijke verplichting: om te voldoen aan de wet
- Legitieme belangen: voor bedrijfsvoering en beveiliging
7. Met Wie Delen We Uw Gegevens?
We delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: vertrouwde partners die ons helpen bij dienstverlening (hosting, analytics)
- Wettelijke verplichtingen: wanneer vereist door de wet of gerechtelijke bevelen
- Bedrijfsoverdrachten: bij fusies, overnames of verkoop van activa
- Met uw toestemming: in andere gevallen met uw expliciete toestemming
We verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
8. Internationale Gegevensoverdracht
Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als overdracht naar landen buiten de EER noodzakelijk is, zorgen we voor passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules of Privacy Shield certificering.
9. Hoe Lang Bewaren We Uw Gegevens?
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactaanvragen: 2 jaar na laatste contact
- Klantgegevens: duur van de contractuele relatie plus 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Websitegebruik: cookies volgens ons cookiebeleid
- Marketingcommunicatie: tot u zich afmeldt of na 3 jaar inactiviteit
10. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]
11. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder:
- SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
- Beveiligde servers met toegangscontrole
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Training van medewerkers in gegevensbescherming
- Strikte toegangsbeleid op need-to-know basis
12. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies we gebruiken en waarom, zie ons Cookiebeleid.
13. Links Naar Andere Websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe sites. We raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
14. Wijzigingen in Dit Beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen zullen op deze pagina worden aangekondigd met een bijgewerkte datum. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.
15. Contact en Klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe we uw gegevens verwerken, neem contact met ons op:
E-mail: [email protected]
Adres: Kunstlaan 42, 1000 Brussel, België
Als u niet tevreden bent over hoe we uw gegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be